危急時刻伸援手 暖心救人顯擔當

        6月25日中午，火紅的太陽猶如一個大蒸爐，炙烤著大地，索克住宅事業部狼城崗項目保潔員晏玉琴中午回家途經312國道，在等紅燈時看到馬路中間躺著一個人，她心想，這么熱的天，怎么會有人躺在路上呢，并且國道上車來車往非常危險。

        出于物業人職業本能，晏玉琴立即上前查看，當她騎電瓶車來到跟前時被眼前的一幕驚呆了，一位女士滿臉是血躺在地上，因為血漬幾乎看不清楚她的模樣。

        晏玉琴一邊大聲呼喊嘗試喚醒該女士，一邊撥打了120急救電話，在烈日下耐心守候在女士身邊，并引導經過車輛繞行，十多分鐘后救護車到達，看到傷者被送往醫院，晏玉琴這才放心的離開。

        一個多月過去了，在8月2日的上午，一位女士帶著錦旗來到索克狼城崗項目，經了解這位女士正是6月25日受傷的女主人公，女士滿含熱淚說：“當時在馬路上騎電動車時不小心摔倒昏迷了，蘇醒后聽醫護人員說，是一位好心大姐撥打120救了我，我出院后多方打聽，才知道救我的好心人是狼城崗項目的物業保潔，我一定要當面感謝救命恩人，真的特別感謝，感謝索克培養了這么好的員工”。

        晏玉琴看著印著“救人危難、美德永存”的錦旗，笑著說：“這是自己應該做的，當時第一反應就是救人要緊?！?br />

        保潔員晏玉琴的熱心救人行為，充分展現了索克物業人勇于擔當的服務意識，值得我們所有人學習！
 
        拾金不昧暖心人 平凡傳遞正能量

        7月25日10點40左右，索克火炬大廈項目維修師傅張根旺在維修外圍設備時，在大廈東邊橋下空調外機處發現一個背包，為找到背包主人，張根旺打開背包，發現里邊有筆記本電腦1臺，駕駛證和行車證，還有一些生活必需品，未找到背包主人的具體聯系方式，張師傅便將背包交到物業辦公室，看能否通過物業客戶資源庫信息，聯系到失主。

        前臺收到背包后，通過駕駛證姓名檢索得知是眾源公司負責人的證件，便第一時間聯系該公司負責人前來核實，經確認無誤后，將背包歸還失主。

        “包里的資料對我非常重要，開會還急著用，因為是剛出差回來，開后備箱拿東西后給背包落下了，幸虧是被咱物業工作人員撿到，真的非常感謝”，眾源公司負責人激動的說。

        事后，眾源公司負責人專門委派員工，特地送來“拾金不昧品德高，熱情服務素質高”的錦旗，對物業員工高尚的品格及盡責貼心的服務表示感謝。

 
        酷暑搶修不怠慢 用心服務感動業主

        7月25日9:00，索克鄭投科技園餐廳負責人趙先生一大早來到物業服務中心，手捧錦旗連連稱贊物業工程部劉衛建師傅，感謝劉工放棄休假，為餐廳檢查維修供電線路。

        原來在7月23日上午，索克鄭投科技園餐廳供電臨時出現問題，原有的餐廳工程團隊已撤場，為了保障園區300多學生的正常用餐，趙先生嘗試聯系物業維修，工程部劉衛建在得知這一消息后，主動放棄休假，騎摩托車從鄭州西四環行駛40分鐘來到位于南四環的鄭投科技園，為餐廳檢查維修供電線路，幫助業主租戶排憂解難，避免不小的經營損失。


 

        2022年7月，索克新密創新創業綜合體人才公寓項目業主代表為感謝索克提供細致入微的服務，幫助業主及時解決問題，特地將印有“真情系業主、服務暖人心”的錦旗送到物業服務中心。

        原來在7月6日下午三點，新密創新創業綜合體人才公寓六樓電表出現問題，客服主管在接到消息后，立刻安排維修師傅處理，當時氣溫高達38度，電井房空間狹窄，工作環境特別差，維修師傅渾身衣服都汗水浸透了，工作了近一個多小時，業主們都被索克人的敬業精神所感動。

 


        點滴小事暖人心 細心服務獲點贊

故事五

        7月28日，索克商辦事業部盛地大廈項目收到客戶送來錦旗。近幾年疫情，盛地大廈項目時常臨時管控，客戶有時候不方便來，物業工作人員經常幫客戶收快遞、進房間澆花等，雖然都是一些微不足道的小事，但點滴的小事卻感動了業主，在以后的工作中，我們將時刻關注客戶需求，多為客戶辦實事！

 

        2022年7月1日下午，索克黃河建工項目客戶河南惠眾生物科技有限公司送來一面錦旗，感謝項目客服葉亞典的細致服務。

        從客戶看房以來，葉亞典盡心盡力，并在客戶裝修時幫忙出謀劃策，積極為客戶聯系裝修資源，幫客戶省下了一大筆裝修費用。在得知客戶將要搬入時，細心整理入住須知，因為客戶是剛開始做企業，對員工招聘不是很在行，她在工作之余積極搜索招聘網站，為業主提供招聘資源，葉亞典用細心、用心贏得客戶好評！