“感謝咱們服務人員，將我家人送到公交車站”，3月24日上午，鄭州金水區王先生為表謝意，將一面寫有“熱情周到，業務精湛”的錦旗送到索克金水市民中心項目部。巧的是，當日下午，王女士也將一面寫有“助人為樂，貼心服務”的錦旗送到索克金水市民中心項目。

一天收到兩面錦旗，背后有什么故事呢？


# 故事一 #

3月23日，一位坐著輪椅的老人，帶著智力低下的兒子，來到信訪大廳咨詢勞務糾紛事宜，等咨詢結束，天已經黑了。

這時，索克金水市民中心項目部秩序主管陳國勝，剛參加完員工培訓準備下班，在大廳門口遇見老人坐著輪椅，便主動上前詢問，原來老人是由智障兒子推著來到信訪大廳的。

了解完老人具體情況后，考慮到老人回家路途遙遠，并且天黑推著輪椅不安全，陳國勝緊急召集兩名秩序員工，將該老人和其兒子一起送到公交車站，并囑咐一定要將老人安全送上車，和公交車司機交代好后才離開。老人親屬得知此事后，特來贈送錦旗表示感謝。
# 故事二 #
3月18日下午6點，索克金水市民中心項目工程部維修員劉一鳴終于結束了一天的忙碌，準備騎車回家時，遇到市民咨詢周邊是否有電動車維修店鋪。

“這附近沒有，離這最近的電動車維修店在三公里之外”，作為部門的“鄭州通”，劉師傅對周邊的店鋪、公交路線都了如指掌。

這時同部門的于志成，丁俊偉師傅也剛好下班路過，見王女士還帶著孩子，推著車去尋找維修店實在不方便，便主動提出自己是做維修的，可以幫王女士看看。經過仔細檢查，王女士的電動車故障在可維修范圍內，于是丁俊偉去辦公室取來工具，三人合力將其電動車維修完畢，并送王女士離開。

3月24日，王女士來到金水政務大廳，將其錦旗送至工程部以表感謝。

“急群眾所急，想群眾所想”、“服務無止境”是索克物業一直秉持的服務理念，“以真心待人”已經被索克作為一項事業去經營。在索克，像陳國勝、劉一鳴、于志成，丁俊偉等好人好事屢見不鮮，在他們看來，物業已不單單是服務，更是親情的蔓延。