6月7日一早,索克天擎花園一位女租戶因為家庭瑣事與丈夫爭吵，爬上頂樓欲輕生，情況十分危急。

據傳來現場圖片的目擊業主稱，早上6:00左右，在天擎花園小區一棟樓的樓頂，看到有人欲輕生跳樓。據在場業主回憶，由于當時事發時間早并且十分突然，119未能及時趕到事發現場，多虧了小區物業辦公室人員對該女子動之以情，才得以成功阻止悲劇的發生。

當天一早，晨練的小區業主首先看到樓頂上幾欲跳下的輕生者，于是便緊急聯系119和小區物業方。當時物業辦公室客服主任鄭姐、保潔主管楊姐以及中控室的張姐接到業主的電話后，立刻放下手頭工作趕到事發樓頂。

當時的情形讓三位大姐也嚇了一跳，只見這位女租戶已經越過樓頂1米多高的防護墻，站在了樓體最外圍的狹窄支撐臺上，腳上穿著拖鞋，稍不留神就有摔下去的危險，情況十分緊急。

由于日常對小區內各位業主租戶們的家庭情況都有了解，三位大姐立刻認出輕生者就是小區一位女租戶李某（化名），平時和她的接觸中也了解到李某夫妻二人有三個孩子，經常因為一些瑣事爭吵的情況。

三位大姐稍稍平復了心情，小心翼翼的勸阻著，“妹子，你不要激動，想想三個可愛的孩子，他們還需要媽媽啊?！?/span>... ...動情的勸阻下，三位大姐和李某都已淚流滿面。

此時，項目張經理和秩序員王國周師傅也聞訊趕到樓頂。樓下還有原本調休在家但聞訊匆匆趕來的物業人員在維持秩序，此時，小區全體物業人員已悉數趕到。

看到有這么多人都關心、勸阻自己，李某的情緒稍微穩定了一些，但是依然不愿邁過防護墻。

這時，鄭姐靈機一動，掏出手機給李某的大哥撥通了電話，打開免提放在防護墻上，希望親情能夠感化她。

電話里響起了親人的聲音，李某的注意力全部被吸引了過去，向大哥訴說著自己的不幸。

這時，張經理向秩序員王國周師傅遞了一個眼神，王師傅立刻明白過來，和張經理繞到李某身后方迅速向前一撲，隔著防護墻抓住了李某的肩膀和胳膊，三位大姐也立刻上前，協助張經理和王師傅將李某強行拖過防護墻，李某終于脫離了危險區域。

眾人將李某抬至樓道內，鄭姐將李某半抱著躺靠在自己的身上，此時李某已經累到極致，只剩兩眼還在不停的流淚。

隨后119和120趕到了事發現場，李某也被送至醫院進行詳細檢查。

當天下午，張經理還特意打電話給李某家人詢問情況，得知李某只是輕微擦傷身體沒有大礙，情緒也已經穩定后，張經理和各位物業同事才終于放下心來。

“現在想想真的是后怕，如果當時沒有救下她，我們都會愧疚一輩子”，事后張經理動情的說道。

基于對小區內各位業主租戶的了解，鄭姐、楊姐以及張姐能夠對癥下藥，及時安撫李某情緒；

由于過硬的突發事件處理技巧，張經理和王師傅能夠臨危不亂，迅速將李某控制并脫離危險區域；

因為對各位業主租戶的真切關心，全體物業人員才可以第一時間奔赴現場，只愿盡一份力。

日常物業服務中定期巡訪業主、定期開展員工安全技能培訓等等，點滴的積累終于在危難時刻發揮了作用，身為物業方，我們都感到無比欣慰，同時也更加堅定了信心，服務無小事，在以后的物業服務工作中，索克物業仍愿全力守護廣大業主們的安全幸福。

本期編輯：何婉玉